ご注文からお花が届くまで【フラワーギフト花嶋】花ギフトの宅配

■ご注文からお届けまでの流れ

商品のご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。

1：商品を選ぶ

ご希望の商品が決まりましたら、【カートに入れる】ボタンをクリックして下さい。
ショッピングカートへ商品が入ります。個数はカート内でご指定頂けます。

※この時点ではまだ、ご注文は完了していません。

ショッピングカートに商品が入りましたら、カート画面が表示されます。
続けてお買い物をされる場合は「お買い物をつづける」ボタンをクリックして下さい。
お買い物が終わりましたら、ステップ2へお進み下さい。

2：ご注文の手続きをする

ご購入商品を確認して「お客様情報入力画面へ」ボタンをクリックして下さい。

≪お客様情報・支払方法などの入力≫

「お客様情報」の入力、「お支払い方法｣の選択、｢ショップへの連絡事項｣をご記入後、
お届け先情報の入力画面へ進みます。

商品を1ヶ購入した場合は｢お届け先が1箇所｣ボタンをクリックして下さい。
商品を複数購入した場合は｢お届け先が複数箇所｣ボタンをクリックして下さい。

≪お届け先情報・お届け日時、メッセージ、用途などの入力≫

お届け先情報など出来るだけ詳細をご記入して下さい。

ご記入が終わりましたら｢内容確認画面へ進む｣ボタンをクリックして下さい。

ご注文内容が表示されますので、内容を確認後、誤りがなければ
注文内容最終確認にチェックを入れて「この内容で注文する」をクリックして下さい。

以上で、弊店へご注文内容が送信されます。

3：お客様へメールを送信

≪自動返信メール≫
ご注文後すぐに、弊店からご注文内容確認の自動返信メールが届きます。
内容をご確認の上、変更や訂正などがありましたらメールにてご連絡下さい。

≪ショップメール≫
自動返信のメールとは別に、弊店よりメールを送信いたしております。

このメールには、お支払方法とお支払期限、お問合せへのご返事、
発送予定日、商品の入荷可否など、大切な事項が含まれております。
また、お客様のご確認・ご返信が必要な場合もございますので必ずご確認下さい。

万一、弊店よりメールが届かなかった場合はお手数ですが下記をご確認下さい。

・セキュリティソフトのメール受信設定（「迷惑メールフォルダ」など）
・メールアドレスの入力ミス
・携帯電話のドメイン受信設定（携帯アドレスの場合）

ご確認頂きましても問題が解決しない場合は弊店までご連絡下さい。

TEL：03-3772-6458（平日10:30～18:00）
メールアドレス：info@hanashima.to

4：ご注文の確定、商品制作・発送

ご入金を確認致しましたら商品のご手配・準備に入ります。
お届け日はお客様ご指定日となりますが、
通常、ご注文確定後1週間以内に発送致します。

5：発送完了メールをお届け

商品の発送・配達が完了しましたら、お客様へメールにてご連絡いたします。
ヤマト運輸の配送の場合は「伝票番号」「お荷物問い合わせURL」をご案内致しますので、発送状況などがご確認いただけます。

6：商品の到着

おまたせ致しました。ご指定のお届け先に商品が配達されました。
またのご利用を心よりお待ちしております。